站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车,我的亲属是视障人士,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说:“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样,将旅客的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守,就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
马龙4:2战胜日本选手户上隼辅 国乒拿到世乒赛满额席位****** 中新网1月11日电 北京时间11日,德班世乒赛亚洲区预赛展开排位赛较量。马龙4:2战胜日本选手户上隼辅,为中国队获得世乒赛决赛阶段参赛资格。国乒也拿到了世乒赛单打项目满额席位。 资料图:马龙在比赛中。 安源 摄此前,樊振东、王楚钦、梁靖崑和向鹏为中国队拿到世乒赛男单参赛资格,孙颖莎、陈梦、王曼昱、王艺迪、陈幸同在女单比赛中取胜,获得席位。 此次亚洲区预赛小组赛为淘汰赛,每个小组的胜者获得世乒赛名额。小组赛被淘汰选手将参加排位赛,世乒赛如有剩余名额,将根据排位顺序进行配额。 在此前单打小组赛第二轮比赛中,马龙苦战7局憾负日本选手吉村真晴,未能第一时间获得世乒赛参赛资格。而此次在排位赛中取胜后,他成功帮助国乒拿到了世乒赛单打项目满额席位。 2023年世乒赛决赛阶段比赛将于5月20日至28日在南非德班举行。(完)
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